Wir über uns... Fakten & Historie

Die Firma GVT Gesellschaft für Vacuumtechnik mbH, kurz GVT mbH, vertrieb seit 1978 äußerst erfolgreich Zentralstaubsauger für Privat- und Gewerbekunden und zählt damit zu den Pionieren dieser modernen Haustechnik auf dem deutschen Markt.

Anfang der 2000er Jahre erweiterten wir unser Produktportfolio um den Bereich Wäscheabwurfsysteme, da diese komfortable Technik die Zentralstaubsauger in idealer Weise ergänzte.

Warum die Trennung der Geschäftsbereiche?

Vor dem Hintergrund einer auch für uns überraschend rasanten und sehr positiven Entwicklung des Bereichs Wäscheabwurfsysteme – insbesondere im gewerblichen Bereich – hatten wir uns dazu entschlossen, die beiden Geschäftsbereiche organisatorisch auf jeweils eigene Füße zu stellen.

Jeder dieser Geschäftsbereiche erfordert ein außerordentlich hohes Maß an Aufmerksamkeit, Spezialisierung und Entwicklungsaufwand – insbesondere im Hinblick auf innovative Produktlösungen im Bereich Wäscheabwurfsysteme.

Unternehmensstruktur seit 2015

• Der Geschäftsbereich Zentralstaubsauger wurde zum 01.08.2015 in eine eigenständige Firma ausgegliedert.
• Der Geschäftsbereich Wäscheabwurfsysteme wurde in die TRAUPE HOME SOLUTIONS GmbH überführt (ebenfalls ab 01.08.2015 – www.traupe.de ), geführt von Herrn Hannes Traupe.

Wir freuen uns, eine so gute Lösung für die weitere erfolgreiche Entwicklung beider Unternehmen und Produktbereiche gefunden zu haben.

Umso mehr freut es uns, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken und wir Sie weiterhin in gewohnt professioneller Weise begleiten dürfen.

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Transparenz zu Bewertungen & Vertrauen

Bewertungen sind für viele Menschen eine wichtige Entscheidungshilfe – das ist absolut nachvollziehbar. Gerade im Onlinehandel, wo persönliche Beratung nicht immer möglich ist, schaffen Erfahrungsberichte Orientierung. Gleichzeitig ist das Thema komplexer, als es auf den ersten Blick wirkt.

Aus Erfahrung wissen wir: Negative Eindrücke bleiben oft stärker hängen als positive. Eine einzelne sehr schlechte Bewertung kann deshalb – rein psychologisch – erheblich mehr Wirkung entfalten als viele gute Erfahrungen.
Frei nach dem bekannten Bild: Ein schwarzes Schaf versaut die ganze Herde – selbst dann, wenn dieses einzelne Urteil nicht repräsentativ ist.

Hinzu kommt, dass Bewertungen nicht immer ausschließlich die Leistung eines Unternehmens widerspiegeln. Gerade im Versand- und Onlinehandel gibt es zahlreiche Faktoren, die außerhalb des direkten Einflussbereichs eines Händlers liegen: Probleme bei der Zustellung, Verzögerungen durch Paketdienstleister, Missverständnisse bei Abläufen oder externe Umstände, die zwar begleitet, aber nicht vollständig gesteuert werden können. Die daraus entstehende Unzufriedenheit landet dennoch häufig beim Händler – sichtbar und dauerhaft.

Was viele nicht wissen: Für Unternehmen ist es oft extrem schwierig, nachweislich ungerechtfertigte oder böswillige Bewertungen korrigieren oder entfernen zu lassen – selbst dann, wenn der Sachverhalt eindeutig dokumentiert ist.
In der Praxis bleiben einzelne extreme Meinungen dadurch bestehen und können den Gesamteindruck eines Unternehmens unverhältnismäßig stark verzerren.

Ein weiterer Aspekt, der selten offen thematisiert wird, betrifft die wirtschaftliche Seite von Bewertungs- und Review-Plattformen. Viele dieser Systeme arbeiten mit kostenintensiven Modellen, deren Preise teils deutlich im vierstelligen Bereich/Jahr liegen und sich zusätzlich umsatzabhängig erhöhen.
Gerade für mittelständische Unternehmen stellt das eine reale Belastung dar – unabhängig davon, wie fair oder ausgewogen die Bewertungen tatsächlich ausfallen.

Dass es uns seit 1978 gibt, ist für uns kein „Werbeargument“, sondern ein schlichtes Zeichen für Kontinuität.
So lange bleibt man nur am Markt, wenn man eventuelle Probleme ernst nimmt, gute Lösungen für den Kunden findet und verlässlich arbeitet – auch dann, wenn mal nicht alles perfekt läuft.

Wenn Sie Bewertungen lesen laden wir dazu ein den Gesamtkontext zu betrachten: nicht nur das lauteste negative Urteil, sondern auch die vielen leisen, positiven Erfahrungen dazwischen.

Hamburg, im Oktober 2015

Hannes Traupe
Geschäftsführer · TRAUPE HOME SOLUTIONS GmbH