Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen der TRAUPE HOME SOLUTIONS GmbH und ihren Kunden über diesen Online-Shop abgeschlossen werden.

Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB). Für Unternehmer gelten ergänzend die jeweils gesondert gekennzeichneten Regelungen.

Vertragspartner

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten – sofern gesetzlich erforderlich – die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Selbstabholung der Ware ist grundsätzlich nicht vorgesehen.

Rücksendungen erfolgen in der Regel über ein von uns bereitgestelltes Rückholticket. Details erhalten Sie im Rahmen der Rückabwicklung.

Gefahrübergang

Für Verbraucher

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.

Für Unternehmer

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Unternehmer über.

Technische Änderungen und Produktdarstellungen

Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung und können in Einzelfällen von der gelieferten Ware abweichen (z. B. aufgrund von Farbabweichungen durch Bildschirmdarstellungen).

Wir behalten uns technisch bedingte Änderungen sowie Änderungen in Form, Farbe und/oder Material vor, soweit diese für den Kunden zumutbar sind und die Funktion, Qualität und den Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigen.

Widerrufsrecht

Freiwillige Warenrücknahme bei Geschäftskunden (B2B)

Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Rücknahme mangelfreier Waren, die beispielsweise irrtümlich, in falscher Ausführung oder in zu großer Menge bestellt wurden, erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform. Ein Anspruch auf Rücknahme oder Umtausch besteht nicht.

Voraussetzung für eine freiwillige Rücknahme ist, dass sich die Ware in einwandfreiem, unbenutztem, vollständigem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Sonderanfertigungen und individuell für den Kunden beschaffte Waren sind grundsätzlich von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen.

Bei einer vereinbarten freiwilligen Rücknahme berechnen wir für die Wareneingangskontrolle, administrative Bearbeitung und Wiedereinlagerung Rücknahmekosten in Höhe von 15 % des Netto-Warenwerts der zurückgenommenen Ware, mindestens jedoch 25,00 EUR netto je Rücknahmevorgang.

Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich auf Kosten des Geschäftskunden. Wird die Rückholung der Waren durch uns mittels Paketdienst organisiert, werden die hierfür anfallenden Transportkosten zusätzlich berechnet.

Die Rücknahmekosten sowie gegebenenfalls anfallende Rückholkosten werden dem Geschäftskunden vorab mitgeteilt und mit ihm vereinbart. Die vereinbarten Beträge werden bei der Erstattung beziehungsweise Gutschrift in Abzug gebracht.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie Ansprüche aufgrund von uns zu vertretender Falschlieferungen bleiben von diesen Regelungen unberührt.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt dies bis zum Ausgleich sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Verjährungsfristen.

Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Datenschutz

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Kaufleuten ist Gerichtsstand Hamburg. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

DE-22547 Hamburg, den 01.12.2025